Tweet

0

Internetapotheek over de schreef

Privé-medicijngebruik soms bekend

De internetapotheek Thuisapotheek werft op een foute manier klanten. De Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) waarschuwt voor de praktijken, en de kwestie is maandag ook bij het consumentenprogramma Kassa aan bod gekomen.

Per telefoon of e-mail worden apotheekklanten benaderd met het aanbod om hun herhaalrecepten voortaan via een internetapotheek te bestellen. Daarbij wordt gesuggereerd dat de eigen apotheek of huisarts van de actie op de hoogte is, of zelfs initiatiefnemer is.

Ook blijkt de beller regelmatig over medische gegevens van de klant te beschikken. Volgens woordvoerder Felix Malten zijn die gegevens afkomstig uit online enquêtes die de benaderde klanten ooit hebben ingevuld.

Privacy
"Waarom wij in dit geval de alarmbel luiden, heeft te maken met het feit dat nietsvermoedende patiënten denken door hun eigen apotheek te worden gebeld", licht Atie Schipaanboord, beleidsdirecteur van de NPCF, toe. "En dat privé-medicijngebruik zomaar in handen blijkt te zijn van derden. Daarmee komt de privacy van de zorgconsument in het gedrang."

De NPCF geeft tegenover Kassa toe dat de Thuisapotheek geen regels overtreedt. "Mensen realiseren zich vaak niet dat wanneer ze een enquête van een of ander bedrijf invullen dit de consequentie is", aldus Schipaanboord. "En vaak worden er ook algemene vragen gesteld over gezondheid en medicijngebruik. Mensen beseffen niet dat deze gegevens verkocht worden aan de Thuisapotheek."

Schat aan informatie
Dat online testjes een schat aan persoonlijke informatie opleveren, bleek vorige maand. Het Hilversumse mediabedrijf Advance verzamelt en gebruikt gegevens van 2,2 miljoen Nederlanders, verkregen via dergelijke enquêtes op allerlei sites. Van ongeveer driehonderdduizend mensen zijn zelfs meer dan honderd persoonskenmerken bekend.

Mensen die op de hierboven omschreven manier zijn benaderd door een internetapotheek, kunnen dit melden via meldpunt@consumentendezorg.nl.

bron: ZDNet