"Ziggo doet geen mooie beloftes meer" (2)

Origineel bericht van Ben Dover Stampersgat 16/03/2009
Het is geen belofte, het is een doelstelling.

Origineel bericht van Pietje 16/03/2009
Ik hoop van harte dat deze stumper/leugenaar (Bernard Dijkhuizen) de reacties hier ook leest. Ben benieuwd met welke uitvluchten/leugens hij of zijn opvolger over 3 jaar komen.

Origineel bericht van re 16/03/2009
gouden handdruk van 5 ton.

Origineel bericht van LOL 16/03/2009
Het is en blijven oplichters!!!
Kamervragen over zulke smerige bedrijven????
Waaneer word er eens iets gedaan, we worden uitgekleed.

Origineel bericht van Name 16/03/2009
Laten ze eens goed en fatsoenlijk leveren zonder problemen en storingen wat we nu hebben dan hebben ze in mijn ogen al heel veel gewonnen! oja de helpdesk is op dit moment van schrijven nog hopeloos!

Origineel bericht van Andre 17/03/2009
16 Maart 2009 21,30 uur storing 17 Maart 13,uur
Weer internet en telefoon
Regio storing niets te vinden op ziggo inf TXT
Regio zuid holland ons is niet bekent
inf via txt.
Enkel Rekclame over diital maar die info
niets te vinden bij ziggo kanaak thuis txt

Origineel bericht van LOL 18/03/2009
Maakt niet uit. Uitkomst zal toch hetzelfde zijn.

Origineel bericht van LOL 18/03/2009
"Ziggo doet geen mooie beloftes meer"

"Over drie jaar zijn wij een aanbieder geworden van hele hoge internetsnelheden. En dan zijn wij met heel veel klanten begonnen aan een hele nieuwe wereld die gaat ontstaan doordat interactieve televisie allerlei mogelijkheden gaat bieden, inclusief combinaties van internet en interactieve televisie."

Ik constateer een weinig contradictie.

Origineel bericht van Oma 20/03/2009
Gewoon verplicht sluiten die zooi! Word gek van dit NL met al die oplicht praktijken. Ik als Oma gaat ook maar is beginnen met oplichten! Want van de staat mag het!

Origineel bericht van cola 20/03/2009
je werkt zeker bij ziggo!!! waardeloos bedrijf of ben ik een uitzondering en met mij genoeg anderren zoveel dat de consumentenbond zich ermee bemoeid!!! als jij het ook goed hebt wil het nog niet zeggen dat er niks aan de hand is.

Origineel bericht van Jeroen 23/03/2009
Of ze nou Oma of Pietje heten, het zijn telkens de zelfde klagers...
Ik ben al 10 jaar een tevreden @home en nu Ziggo klant.
Totaal geen problemen gehad met overschakeling naar Ziggo.
zowel niet met de digitale TV als de internetverbinding.

Met die steeds betere downloadsnelheden voor de zelfde prijs,
hoor je mij niet klagen. Heb er ook geen reden toe.

Ik een uitzondering? Ik betwijfel het!

Origineel bericht van Dennis Groningen 23/03/2009
Natuurlijk zijn er ook genoeg tevreden gebruikers. Maar zou het niet zo moeten zijn dat alle gebruikers tevreden moeten zijn? En de problemen die er zijn, die zijn soms ook gigantisch! Mensen die 6 weken, soms zelfs tot 12 weken zonder telefoon en internet zitten. Zijn dat zeikers? Aanstellers?

Wat betreft prijzen: Je vergeet dat Essent (voorloper Ziggo) de prijzen WEL verhoogd heeft (ik ging toen van 17,95 naar 19,95). Dit in een markt waarin de schaalvergroting een rol zou moeten gaan spelen. Of te wel de prijzen zouden juist gigantisch moeten dalen (zoals bijv. bij LCD-tv's). Maar Ziggo speelt hetzelfde spelletje als KPN: De grote investeringen in het netwerk zijn al lang en breed terugverdiend, maar de prijzen veranderen niet.

In klanten heeft Ziggo geen interesse. Alleen in inkomsten. Hun zenderaanbod (TV) is K*T! Ook digitaal! Daar laten ze je zelfs betalen voor gratis ("Free to Air") satelliet zenders. Ik heb dus mijn abonnement opgezegd. Dat betekende automatisch (!!) dat mijn internet-abonnement, waarover ik best tevreden was, werd stopgezet. Ik heb aangegeven dat dat niet hoefde, maar zo was dat nu eenmaal bij (destijds) Essent; Zeg je je TV op, dan ben je je internet ook kwijt. Nou, prima. Gelukkig zijn er andere providers. Dus bye bye Ziggo. Tot nooit weer!

Origineel bericht van Angelique 27/03/2009
Een aantal maanden heb ik het alles in 1 pakket bij Ziggo genomen. Eerst werd me medegedeeld dat men met bellen geen starttarief hoeft te betalen. WEL DUS! Daarna was er een aanbieding dat men DTV bundel pakket voor 2 maanden gratis kon kijken. Mij werd medegedeeld dat men in januari niet meer voor alle smartcards hoefde te betalen. Slechts 1 x 9,95 euro voor alle kaarten. Dus mooi niet! Ik meteen gebeld, ze hebben me verkeerd geinformeerd. Er zou een verrekening plaatsvinden. Nu blijkt dat ze telkens in de online facturen rommelen. Ik heb ze nu gelukkig uitgeprint. Vandaag was mijn online factuur beschikbaar. Uiteraard klopte deze weer niet. Wederom voor de zoveelste keer gebeld. Ook al via de site een klacht ingediend. Ik had al medegedeeld dat hun aan de facturen online hadden gerommeld. Hun antwoord, nee mevrouw dit doen wij niet. Vandaag alle facturen uitgeprint. Via de telefoon hun verzocht om mij de factuur via de post te laten toe komen. Nu ga ik weer kijken. ALLE FACTUREN waar het betrekking op had, ZIJN WEER VERANDERD!!! Uiteraard ook deze uitgeprint.
Ik heb uiteraard het alles in 1 pakket opgezegd omdat ik het beu ben. Men word gewoon bedonderd. Nu is het maar te hopen dat men inderdaad mijn tegoed nog gaat verrekenen.
Ik adviseer de mensen om de factuur telkens op te slaan als PDF, dit krijg je meteen als je bij de factuur op afdrukken duwt. Stel me trouwens de vraag of ze niet in strijd zijn met de wet!!!
Ik ben blij dat ik er binnenkort vanaf ben!!!!