FrontRange Goldmine Corporate 7.0

Veteraan onder de CRM-systememen

11 april 2006 | Redactie PC Magazine Goldmine is een gevestigde naam in Customer Relationship Management-software. Het programma blinkt in functionaliteit, uitbreidingsmogelijkheden, flexabiliteit en integratie met projectbeheer.

De jongste versie van deze veteraan onder de CRM-systemen bevat niet veel nieuws. Zoals bekend bundelt het Goldmine een brede set tools om leads op te volgen, contacten en kalenders te beheren, en campagnes te plannen. De vele mogelijkheden om het programma aan te passen aan uw wensen en processen zijn behouden, al gaan ze ten koste van de overzichtelijkheid.

De grootste wijziging vond plaats onder de motorkap: de dBASE-databank is vervangen door het open source alternatief FireBird, en de ondersteuning voor BDE (Borland Database Engine) is vervangen door ADO (ActiveX Data Objects). Daarmee is de limiet van 2 GB voor de databank verdwenen en kan GoldMine nu ook met een Microsoft SQL Server werken.

GoldMine importeert onze gegevens uit Outlook zonder enig probleem, maar verslikte zich in een CSV-bestand. Eenmaal geïnstalleerd en met data gevuld biedt het alle CRM-functies die u zich kunt indenken.

De interface en het gedrag van GoldMine zijn goed aan te passen, maar die flexibiliteit gaat wel ten koste van de eenvoud. Er is een merge/purge-wizard die dubbele contacten opspoort, maar er is wel bijkans een netwerkbeheerder nodig om die te gebruiken.

GoldMine biedt ook de mogelijkheid om macro's te maken en heeft automatiseringsfuncties voor bijvoorbeeld documentenworkflow.
Frontrange Goldmine Corporate 7.0
Prijs: vanaf 683,65 euro

Wie wil investeren in een krachtig CRM-hulpmiddel, vindt in GoldMine 7.0 een uitstekend, maar niet altijd eenvoudig programma.

Lees meer artikels over : frontrange, goldmine, crm, contactbeheer, management

bron: PC Magazine