Consumentenbond: internationale boycot tegen Epson-printers

Engelse Consumentenbond wil geen anti-Epson-actie

08 juli 2003 | Marc Hijink De Consumentenbond werkt aan een internationale boycot tegen Epson-printers. Volgens een onderzoek van internationale consumentenorganisaties maakt Epson het te bont als het gaat om resterende inkt in cartridges. De Engelse Consumentenbond is echter voorzichtiger in zijn uitlatingen.

Het komt niet vaak voor dat de Consumentenbond gebruikers afraadt om een specifiek product te kopen - en in dit geval worden geen typenummers of soorten printers genoemd, maar een compleet merk. De bond doet zijn uitspraak naar aanleiding van een internationale printertest uit april dit jaar, die eerder in het tijdschrift Which? van de Engelse consumentenbond verscheen.

Daarin wordt geconstateerd dat Epson-printers na een bepaald aantal afgedrukte pagina's blokkeren, terwijl er nog inkt inzit voor tientallen extra pagina's. Door een chip te resetten kan die rest-inkt ook gebruikt worden, maar volgens Epson loopt de gebruiker in dat geval het risico de printerkop te beschadigen. Die wordt bij Epson namelijk niet gewisseld met de cartridge, maar zit vast in het apparaat.

In een recent persbericht maakt de Nederlandse Consumentenbond geen gewag van deze technische details, maar spreekt men wel van 'bedrieglijke praktijken' van Epson. De Engelse Consumentenbond kwam eerder met een soortgelijk persbericht naar buiten, maar noemde daarin tevens de risico's van het resetten van de printerchip (kwaliteitverlies en beschadiging van de printer). Ook vroeg men Epson om een reactie, waaruit geciteerd werd.

Omdat de Nederlandse versie van de internationale printertest nog onder embargo is, vroeg ZDNet het originele Engelse verhaal op, dat eerder in het tijdschrift Which? verscheen. De inkjetprinters die daarin worden getest zijn een Canon i320, 1550 en i950, Epson Stylus C82 en Stylus Photo 925, een HP Photosmart 7350 en Deskjet 6122 en Lexmark Z65 Pro.

Woordvoerder Ewald van Kouwen van de Consumentenbond geeft aan dat er gewerkt wordt aan een internationale actie van Europese Consumentenbonden tegen Epson-printers. De Engelse Consumer Association zal daar vermoedelijk niet aan mee doen. "Which? is niet van plan om actie te voeren tegen Epson", zegt woordvoerder Martin Chapman desgevraagd.

Sterker nog: het blad verkoos in dezelfde test de Epson Laserprinter C900 als Best Buy. De inkjetprinter met de hoogste prijs per pagina (een berekening waarin het inktverbruik en de inktprijs mee worden geteld) was een Lexmark.

bron: ZDNet